近日，内江威远县向义镇、界牌镇、龙会镇、越溪镇便民服务中心获评第二批省级“示范便民服务中心”。2021年以来，威远县紧密结合两项改革“后半篇”文章工作部署，以便民服务标准化规范化便利化建设为抓手，不断完善镇村便民服务体系，提升基层便民服务能力，截至目前，已成功创建6个省级“示范便民服务中心”，3个市级“示范便民服务中心”，47个省（市）级村（社区）“示范便民服务站”，累计完成70%的省、市、县试点任务。

　　服务事项标准化。根据各镇区位优势、自然资源禀赋等特点梳理出181-232项个性化政务服务事项，《村级代办事项指导目录》83项，特殊人群授权代办事项60项；建立特殊人群代办服务台账，为全县各镇39964名特殊人群提供代办服务。2022年各镇共办理各类事项8.65万件，各村（社区）共代办各类事项13.42万件。

　　服务管理规范化。建立《首问负责制》等11个制度，在各镇便民服务大厅合理划分日常办公区、自助查询区等4类功能区；将“农保”“社保”“医保”“就业”“民政”等服务事项进行整合，设置分领域“综窗”，进一步清理强化事项基础管理，提升人员“一窗多能”业务素质，加快实现“一窗受理、综合服务”。

　　精准服务便利化。全县14个镇中心均配备等候座椅、自助服务终端、饮水机、急救箱及办事所需的文具等便民设施，增添轮椅、老花镜等适老化设施，满足不同类型群众办事需求；在2个镇便民服务中心、25个村（社区）便民服务站推行“政务服务+金融”服务，为群众提供养老金查询、水电气缴纳等适老化服务，小额取现、智能贷款等金融服务，适应多层次多群体服务需求。（四川法治报-法治四川新闻客户端记者余力）