“有小花园、党群服务中心，小区越来越漂亮。”在市中区石油小区住了40多年的林菊红明显感觉到小区发生的变化。

　　变化的不仅是小区环境面貌，更重要的是，这个老旧小区有了专业化物业服务：安装了监控，规划了停车位，路面做了硬化处理，门口还有保安值班……

　　看得见、摸得着的变化，与老旧小区改造过程中小区引入物业管理息息相关。1月14日，记者从市住建局了解到，截至目前，内江266个老旧小区（院落）已实现物业服务全覆盖。

　　老旧小区的烦恼，林菊红现在回想起都直摇头。屋顶漏水、下水道堵塞、墙体斑驳、蜘蛛线乱飞等问题，给生活带来了诸多不便。

　　为有效化解这些群众堵点，社区利用老旧小区改造契机，由社区党组织领办成立内江市瑞顺物业管理社会企业有限公司。公司本着“服务居民、公益为主、低标准收费”的理念，入驻开展“红色物业”服务，收取每户每年150元的物业管理费，不足部分由社区经济进行反哺，提供卫生清扫、设施维修、化粪池清掏、治安维护、矛盾化解等多项服务。

　　社区还整合闲置零星地块修建停车场，每月收取停车费接近1万元，积极承接辖区公共服务项目或者小型工程获取收益，为物业公司提供发展“公积金”。

　　市中区新华路西二巷“红色元素”随处可见。

　　小区借助城市更新政策良机，全面完善设施“硬件”、引入管理“软件”，建立党建引领、共建共治、多方联动的“红色自治”物业管理模式——

　　构建“社区党委+网格党支部+小区党小组+党员楼栋长”的四级组织体系；

　　通过院坝会商、入户谈话、集体投票，制定业主管理公约和议事规则、停车管理制度等，打造“红色平台”“红色物业”“红色议事亭”，充分调动各方积极性，实现小区自管自治良性发展，治理能力全面提升；

　　由自管委牵头收取居民物业费，聘请专业环卫服务公司做好小区卫生、公区绿化、公共设施设备维护管理；

　　每个单元创新设置党员和群众各一名的“红色管家”，为整个楼栋提供治安巡防、费用代缴、跑腿帮忙等服务，解决老旧小区生活琐事无人管的问题。组建邱大姐志愿服务队，建立“共享+”小屋模式，提供维修工具、处理邻里纠纷。

　　推动基层治理改革，打破“三无小区”治理困境，是摆在城市管理者面前的一道“必答题”。2024年，内江认真审题，创新思考，采取“成熟小区+专业物管”“老旧小区+自管自治”“三无小区+兜底管理”模式，探索针对零散楼栋实施“片区化”专业物业管理，分类推进小区（院落）物业服务全覆盖。

　　为提升物业服务质效，内江市住建系统专门开展物业领域突出问题系统治理工作，对全市513个物业服务住宅小区开展物业企业经营行为专项检查，针对发现的公共收益公示不规范、消防安全隐患等问题，紧盯问题销号，督促物服企业在规定时间内完成问题整改，切实规范行业监管。

　　开展“美好家园”创建活动，提升居住品质，评选出四季康城、万晟城丽府等2024年度内江市“美好家园”小区10个。打造锦林·江南里、隆城观邸等2024年度内江市物业服务品牌项目12个，充分发挥示范带动作用，以点带面促进物业服务整体提升。

　　从没人管到全面管，从无人治到共同治，从“问题小区”到新时代社会治理典范城市的“标杆小区”。在推进物业管理全覆盖的过程中，一个个老旧小区华丽转身，居民从被动接受到主动参与社区治理。这不仅是城市治理的一次成功实践，更是对以人民为中心的发展思想的生动诠释。（兰萍）