如果群众因身体原因行动不便，但又需要办理身份证该怎么办呢？10月28日，内江市公安局经开区分局的户籍民警在接到辖区群众求助后，将办证窗口“搬”至群众病床前，暖心为求助者办理了身份证，赢得了群众称赞好评。

　　“民警同志，我家老人因病住进了内江市某医院ICU病房，因事发突然，找不到老人的有效身份证件。现在老人刚从ICU病房转入普通病房继续接受治疗，但需身份证办理相关手续，希望户籍民警给予帮助。”内江市公安局经开区分局户籍窗口民警接到辖区一群众的求助。

　　了解情况后，户籍窗口民（辅）警利用下班时间，携带设备赶往医院为老人采集身份信息。

　　病房内，由于老人患病在床且正在输液，不便移动，为顺利完成采集工作，户籍民警反复拍摄，最终成功帮助老人采集了合格照片，并完成了身份证办理的其他信息采集，解决了老人及家人的燃眉之急。

　　内江市公安局经开区公安分局治安大队大队长彭锐介绍，随着“放管服”改革的不断深入，内江市公安局经开区公安分局持续开展“上门服务”，通过把“户籍窗口”开到群众家门口等暖心举措，不断增强辖区群众的获得感和幸福感。（邱文雯  曾利军）