隆昌市双凤镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”标准推进综治中心规范化建设，实体化运行，以“三个聚力”构建“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”基层治理格局。

　　聚力体系建设，搭建多元共治“前沿哨”

　　以党建引领为核心，坚持和加强党的全面领导，建立镇党委书记统筹抓总、政法委员牵头负责、职能部门分工落实“三级体系”，建立矛盾纠纷多元化解工作联席会议制度，综合研判涉及诉求多、化解难度大的重点矛盾纠纷。

　　按照“部门联动、多元化解、和谐共治”，充分发挥派出所、司法所等优势，吸纳“五老”人员、乡贤、志愿者等140人形成解纷“智库”，与市级政法共建单位联动形成解纷“专家库”，形成“党委统筹协调、部门协同联动、社会广泛参与”的解纷工作格局。建强基层调解队伍，延伸综治中心触角，确保“情况在一线掌握、问题在一线解决、服务在一线提升”。

　　聚力整体联动，推进综合治理“全方位”

　　按照“多中心合一、一中心统管”模式，整合群众接待、矛盾纠纷调处、法律咨询、指挥调度等功能，科学划分综合服务区、多元化解区、研判分析区等，公安、司法、妇联、残联等部门常驻办公，确保群众诉求“分类处置、一站解决”，形成“矛盾纠纷中心统管、闭环运行”格局。

　　加强综治中心智能化建设，建立全域治理数据库，汇聚网格事件、12345热线、信访案件、雪亮工程等数据源，构建“蓝黄橙红”四色预警机制，精准识别高频风险，动态生成“风险预警清单”。落实“日监测、周研判、月调度”机制，对苗头性隐患提前介入，推动基层治理从“被动响应”向“主动防控”转型，实现风险隐患“早发现、早处置”。

　　加强精网实格建设，推行“巡查打卡-事件上报-处置反馈”闭环流程，确保小事格内化解、大事逐级上报。深化“网格+”机制，打造“前端发现-中端分流-后端处置”治理链条。截至目前，该镇网格员协调处理老人赡养、邻里纠纷、婆媳纠纷等矛盾纠纷175件，上报4件，由镇村联合处理，处置率100%。

　　聚力化解民忧，搭建服务群众“连心桥”

　　加强法治宣传，推行会议学法、院坝宣法、入户讲法、线上普法，提升群众法治素养。今年以来，该镇开展宣传活动17场次，受众2万余人次。

　　落实“清单制+销号制”，“领导每日坐班接访+干部定期入户集访”了解群众诉求，及时有效调处化解矛盾纠纷。近日，接到群众反映施工方压坏路面问题后，综治中心工作人员立即到七里村村民家中了解情况，多次协调沟通后，村民与施工方签署相关责任协议，妥善化解了因施工压坏路面产生的纠纷。

　　建立“调后回访”工作机制，依据“回访清单”按照“谁发现、谁负责，谁调解、谁回访”原则，定期通过电话、微信、走访等对当事人进行回访，建立回访台账并分析纠纷当事人诉求建议。今年以来，该镇回访矛盾纠纷300余起，回访满意率100%。