近日，阿里巴巴女员工被侵害一事引发社会持续关注。目前案件还在调查取证中，大家在静待结果的同时，对其中的一些法律问题提出了疑问：据当事人描述，其回到公司后第一时间向有关业务部门负责人反映了情况，但公司方面却始终反应迟钝，从业务部门到集团，层层反馈的举报信息仿佛泥牛入海。接近一周的公司内部救济渠道失效，迫使当事人拿出“豁出去的决心”——在阿里巴巴食堂拉横幅抗议，以及在社交媒体平台曝光自己的遭遇。若当事人的描述属实，阿里巴巴在这起事件中是否需担起责任？

　　据当事人描述，阿里巴巴公司内部没有建立起“反性骚扰”的预防、投诉及处置机制，这与民法典“单位应当采取合理的预防、受理投诉、调查处置等措施，防止和制止利用职权、从属关系等实施性骚扰”的规定背道而驰。若用人单位处理迟缓是否应该承担责任？除了内部举报，员工还有哪些维权途径？连日来，不少读者向本报致电，反映职场中遇到的一些“尴尬”瞬间，并就其背后暗藏的“性骚扰”本质进行法律咨询，本报记者就此采访了相关律师。

　　调查

　　看不见的“暴力”，与沉默的大多数性骚扰在多数情况下表现为一种看不见的“暴力”。

　　2021年全国总工会女职工部对《消除工作场所性骚扰指导手册》进行了修订，将性骚扰定义为违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施的与性有关的侵权行为，职场性骚扰就是在工作过程当中发生的，与工作有关或由工作产生的性骚扰行为，例如以升职加薪为承诺的“交换型性骚扰”、通过言语暴力实施的“敌意工作环境型性骚扰”等。

　　根据公益平台“074职场女性法律热线”2018年调查编写的《中国职场性骚扰调查报告》，233名受访者当中，有155人曾遭遇过职场性骚扰，占比达到66.5%。在更早的《工作场所性骚扰调查研究报告》一文中，由北京红枫妇女心理咨询服务中心、浙江社会科学院社会学所等机构组成的调研组发现，在被问卷调查的1501人当中，3年来共有1244人有过被性骚扰的经历，占比高达82.9%。上述数据从侧面反映出，职场性骚扰这一事实的确普遍存在。

　　那么，受到性骚扰侵害的当事人会及时采取措施维护自己的合法权益吗？一份名为《中国防治职场性骚扰法律与司法审判案例研究报告》（以下简称《报告》）的文件显示情况不容乐观。

　　来自北京大学、山东大学等高校的研究者在梳理完2010年至2017年间中国法院公开的千万份裁判文书后，仅找到了以职场性骚扰为主要诉讼事实的案件34例。《报告》由此写道“根据多份国内数据调查显示，我国职场性骚扰发生率高，范围在30%到70%不等，而34例案件可以说只是浮于深海的冰山之一角，这个巨大的反差反映出目前职场性骚扰受害者的整体态样——沉默。”

　　为了打破这种“沉默文化”，研究者不仅呼吁受害者积极寻求司法救济、维护权益，同时期望相关法律法规进一步完善用人单位责任，促进其更有效地保护受害员工，加大对骚扰者的震慑。

　　声音

　　若情况属实，阿里巴巴或承担民事责任事实上，我国一直在立法上探索如何消除职场性骚扰。

　　四川明炬律师事务所律师王洋告诉记者，2005年修订后的《妇女权益保障法》首次明确提出了“性骚扰”的概念，其中第四十条规定，禁止对妇女实施性骚扰。受害妇女有权向单位和有关机关投诉。民法典亦明确规制性骚扰现象。根据《民法典》第一千零一十条第一款，违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的，受害人有权依法请求行为人承担民事责任。

　　值得注意的是，在上述条款的基础上，民法典进一步明确了机关企业、学校等单位在防止和制止性骚扰上的安全保障义务。

　　“实施性骚扰者因侵犯了受害人的人格权甚至健康权、生命权，在无明显损害后果时，受害者可请求行为人停止侵害、赔礼道歉；在造成明显精神上或身体上的伤害时，可另外主张行为人赔偿相应的损失。若构成犯罪的，行为人还需承担刑事责任。单位在没有尽到安全保障义务时，也应承担民事侵权责任。”王洋进一步解释道，“在单位中发生性骚扰行为时，单位需要举证其是否尽到了合理的预防、受理投诉、调查处置等义务。”也就是说，性骚扰或者性侵构成犯罪的，是自然人违法犯罪行为，刑事责任由行为人个人承担。至于民事责任，若单位存在过错的，应承担相应的赔偿责任。

　　“若行为人在实施性骚扰过程中存在多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，根据《治安管理处罚法》的规定，应当处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。”四川华敏律师事务所律师范正光进一步补充道，如果阿里女员工关于“被灌醉后遭客户猥亵”以及“遭上司性侵”的表述属实，那么客户和上司可能分别涉嫌强制猥亵罪与强奸罪，应承担相应的刑事责任。具体情况如何，需等待公安机关的后续通报。

　　支招

　　遭遇性骚扰，尽可能搜集受侵害证据

　　“你的声明将成为重要证据。”王洋说，无论是男性还是女性，要在遭受性骚扰的第一时间要敢于说不，明确告知对方的行为让你感到不适，因为“受害者反对”是构成性骚扰的必备要件。

　　“此外，受害者应尽可能保存相关证据，很多人会在第一时间将一些感到不适的文字、语音、图片删掉，以达到‘眼不见心不烦’的目的，这是不明智的。”王洋提示到，这些删掉的信息很可能就是对方违法甚至犯罪的证据，正确的做法是将性骚扰者的骚扰电话录音、视频、文字记录、图片等妥善保管，将骚扰行为的内容、时间、地点和证人姓名等记录下来，形成详实而充分的证据链，继而向公司、单位所在地的妇女儿童工作委员会、辖区派出所或人民法院寻求帮助，通过合法渠道维护自己的权益。

　　从用人单位的角度来看，范正光认为，用人单位履行防止和制止性骚扰上的安全保障义务应包含以下几点：首先，通过劳动合同、员工守则、单位规章等建立预防机制；其次，设立专门部门或安排专人对性骚扰类投诉进行受理和调查，同时就调查过程中形成的各方当事人的陈述、证人的证言、调取的视听资料等记录在案，留档保存；第三，对于实施性骚扰的人员建立惩处机制，如扣罚工资、调离岗位、辞退开除等，并依法向公安机关报案；最后，对受害者建立救济机制，组织专人进行心理疏导、提供法律援助，并可满足其调岗、休假等合理诉求。（王晗阳）

　　法条链接

　　《民法典》第一千零一十条违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的，受害人有权依法请求行为人承担民事责任。

　　机关、企业、学校等单位应当采取合理的预防、受理投诉、调查处置等措施，防止和制止利用职权、从属关系等实施性骚扰。