“直播带货”虚假夸大怎么破？

　　首部标准规范预计下月发布实施

　　“直播带货”将有据可依，结束野蛮生长。首部全国性直播电商标准《视频直播购物运营和服务基本规范》将出台，预计将于7月正式发布实施。这也意味着“直播带货”将进入“监管时代”。

　　网友诟病直播带货

　　“夸大其词”“假货太多”

　　近段时间，“直播带货”成了新风口，央视主持人、各级政府领导纷纷变身主播“带货”，五一期间“直播带货”成为假期消费热点，疫情的发生催生了一个“全民直播”的时代。据商务部统计，今年一季度，全国电商直播超过400万场。

　　但有数据显示，有37.3%的受访消费者曾在直播购物中遇到过消费问题。消费者拒绝直播购物的主要顾虑是“担心商品质量没有保障”和“售后问题”，这两大因素占比60.5%和44.8%。网友诟病“直播带货”存在“夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”等主要问题。“‘直播带货’绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接，这种模式既有电视购物的节目形式，也有网络购物的邀约信息，还有广告代言的表现存在，主播身兼经营者、发布者、代言人等多重角色，但由于监管滞后，行业没有门槛，主播素质良莠不齐，致使三俗充斥网络、虚假夸大宣传成风、假冒三无产品泛滥、售后服务难以保障，成为消费者投诉重灾区。”中国商业联合会媒体购物专业委员（以下简称中商联媒购委）副会长韩良晨说，网红经济爆发式增长带来的诸多问题日益凸显，亟待规范。

　　带货主播不能信马由缰

　　平台和主播责任须明晰

　　还有专家表示，“直播带货”产业链条非常复杂，信息不对称，在这类模式中，品牌商看重主播流量，消费者信任主播背书，如果产品出了问题，而主播不用承担任何责任，就可能出问题。网络主播、内容发布平台、产品供应企业等相关参与者均缺乏明确的管理标准和监管机制，相关行业、产业链条的规范化和标准化缺乏依据。

　　消费者也在呼吁相关部门尽快健全“直播带货”标准，加强监管力度。据中商联媒购委副秘书长孙之升透露，由中商联媒购委牵头起草制定的行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》将于7月发布执行。该标准将对行业术语和定义、“带货”产品的商品质量、直播场景软硬件要求、网络主播的行为规范、行业企业的经营管理、内容发布平台合规性、监管部门的监督管理等都做出规范要求，为直播购物行业设门槛、立规范。

　　孙之升指出，有人认为“直播带货”属于商业广告，也有人认为属于有偿表演，但专家们认为，“直播带货”和电视购物一样，存在邀约销售行为。网络直播并非法律盲区，带货主播不能信马由缰，直播平台也不能无所作为，应以《标准》加大对直播购物的法律约束和诚信约束，特别是明晰平台和主播的责任。因此，“直播带货”怎么播？如何带？尚需用专业、严谨的标准来厘清和界定。

　　据北京日报