7月10日，张女士手捧一束鲜花，带着一封手写的感谢信，走进资中县公安局水南派出所，感谢派出所民（辅）警用心用情帮她解决了一起退款难题。

　　记者注意到，张女士的感谢信中写道：“人民警察，你们是正义的化身，你们忠于职守，严格执法，维护社会秩序，保障人民安全。感谢人民警察！”

　　张女士究竟遇到了怎样的退款难题？水南派出所的民（辅）警又是如何帮她破解的呢？这一切要从7月7日下午派出所接到的一起求助警情说起。

　　7月7日下午5时许，张女士焦急地来到资中县公安局水南派出所求助。她称，之前通过中介公司看中一套价值25万余元的房子，先后支付了2万元订金和3000元中介费。但后来因忙于别的事情未能成功购房，她要求中介退还全部款项，可中介公司仅退还1.7万元，剩下的6000元迟迟未退。

　　其间，张女士多次与该中介公司沟通，要求退还剩余款项，双方却未能达成一致。无奈之下，她只好向水南派出所求助。

　　接到求助后，派出所值班辅警周贵川了解清楚事情的来龙去脉，秉承“群众利益无小事”的原则，立即向所领导汇报情况，并迅速联系该房屋中介公司的负责人，要求其到派出所接受调解处理。

　　在派出所调解室内，民（辅）警认真倾听双方诉求，以事实为依据、以法律为准绳，对纠纷进行深入细致的分析。办案人员积极调和矛盾，依据《中华人民共和国民法典》中关于中介合同、委托合同及费用收取的相关规定，向中介负责人进行了清晰、专业的法律释明，明确指出其应履行的合同义务和法律责任。

　　最终，经过派出所的积极调解和对法律知识的普及，7月9日，房产中介将剩余的6000元全额退还给了张女士。

　　至此，困扰张女士多日的烦心事终于圆满解决。

　　为感谢派出所民（辅）警帮自己挽回损失，7月10日，张女士特意买了一束鲜花，写了一封感谢信送到派出所表达谢意，还在微信朋友圈发文：“感恩人民警察：记人好，念人恩。”

　　资中公安提醒广大市民，签订合同、支付款项时务必明确约定条款，注意保留凭证。如遇纠纷，可依法通过协商、调解、诉讼等途径维护自身合法权益，公安机关将在职责范围内全力提供帮助。（刘一可 曾利军）