扩大援助范围。将婚姻家庭、食品药品、教育医疗、房屋征收与补偿、环境保护、农产品质量等与民生紧密相关的事项纳入法律援助补充事项范围，申请事项从十项扩大到十四项，降低法律援助门槛，使法律援助覆盖人群逐步拓展至低收入群体，惠及更多困难群众。2020年以来，提供法律援助3687人次，其中新增内容1124人次，较上年度增长30%。

　　突出重点对象。积极助力农民工维权讨薪，通过对农民工施行优先受理、优先指派、优先办理的“三优”服务，成立由10名律师组成的保障农民工工资支付专项维权律师团，通过诉调对接、调诉结合等多种方式，最大限度缩短办案周期，以保障农民工资的及时支付。2020年以来，共办理农民工讨薪案件228件，为农民工讨回欠薪425万余元。

　　开展专项服务。新冠肺炎疫情期间，利用法律援助网上工作平台、12348热线、手机、微信等线上平台，开辟线上服务通道，开展疫情专项法律服务，提供免费法律咨询、法律援助申请、涉疫相关法律法规宣传等，保证线上服务“不掉线”。同步优化线下服务，按照“分散办理”的原则，提供预约办案服务，通过线上预约后，根据预约办理时间到线下服务大厅办理，灵活安排现场接待时间、接待人员数量，合理疏导、安排预约群众错峰办案。在保证机构场所、人员安全的基础上，确保法援服务不间断。疫情期间至今，共办理法律援助案件520件，提供法律咨询2572人次，其中线上受理案件21件，线上法律咨询475人次。（张丽）